最近在网上看到不少人把“厌弃”用错了地方，每次看到都忍不住翻白眼。我寻思着，得赶紧把这事儿给捋顺了，不然大家伙儿都稀里糊涂地用下去，那可就闹笑话了。
咱们先把话说回来，我最近在做的一个小项目，正好涉及到一些用户情感分析的东西，所以对这些词汇的理解就比较较真。一开始我对“厌弃”这个词也没那么敏感，直到有一次在评审会上，项目经理用了个例句，我当时就感觉有点不对劲。
我怎么发现“厌弃”被用错了？
那次评审会上，我们老板说，我们新版App的用户反馈，有些用户对某个功能“表示厌弃”。我当时脑子里就冒出个问号，这用词是不是太重了点？
我赶紧翻出字典查了查，发现“厌弃”这个词，用起来可不是闹着玩的。它强调的是一种强烈的、彻底的、不加掩饰的排斥和嫌弃。基本上是到了“恨不得立刻扔掉，再也不想看见”的程度。比如，对一个彻底失败的、令人作呕的东西，才会用上“厌弃”这个词。
但是，用户对一个新功能说“厌弃”，是不是有点过了？更常见的可能是“不喜欢”、“不习惯”或者“不太满意”。老板说的那个情况，用户只是觉得那个新换的图标不好看，或者操作有点绕，他们只是“不适应”，可没到“厌弃”的份上。
实践中如何区分和使用？
为了搞清楚这个界限，我特地拉了几个同事进来，一起做了一个小测试。我们准备了三组不同的描述，让大家判断哪个词更合适：
- 场景一： 一个人讨厌吃青椒。
- 场景二： 一个人看到一堆发霉的剩饭。
- 场景三： 一个人觉得新版App的界面设计有点丑。
我让大家随便选词填空。结果出来，不少人都把“讨厌吃青椒”填成了“厌弃青椒”。这就是典型的错用。
我们重新梳理了一下这几个词的梯度：
- 不喜欢/不适应： 最轻微的，表示有保留意见，可以慢慢接受或小修小改。
- 反感： 有点不爽了，抵触情绪开始出现。
- 厌恶： 程度加深，生理上或者心理上感到不快和排斥。
- 厌弃： 最重的，表示彻底抛弃、连看都不想看的极端态度。
你看，从“不喜欢”到“厌弃”，中间隔了好多级别。你家孩子不爱吃西兰花，你也不能说他“厌弃”西兰花，只能说他不“喜欢”。
我自己的调整和收获
搞清楚这个以后，我赶紧去跟项目经理解释了我的看法。我说，用户只是觉得新图标丑，咱们说“用户对新图标表示不适应”或者“部分用户反馈了反感”，比直接说“厌弃”要客观得多，也更容易让我们找到解决问题的方向。如果真有用户写了长篇大论，表示这功能简直是糟粕，坚决抵制，那我们才能考虑用“厌弃”。
老板听了也觉得有道理，说我这个关注细节的习惯挺后来我们在内部文档里，特地加了一条关于“情绪词汇使用规范”的说明，目的就是为了让大家在描述用户反馈时，能更精确地表达事实，而不是一味地夸大情绪。
语言这东西，用得精准了，沟通效率立马就上来了。别看只是一个词，用错了，真能让人觉得你这个人写东西或者说话不过脑子。我现在写任何东西，都得琢磨琢磨，这个词到底够不够分量，是不是真的能担当起那个场景。
