今天跟大家伙儿聊聊我最近琢磨出来的一点儿小意思，就是关于咋跟人好好说话，也就是沟通这事儿。起因是啥？就是前阵子我跟几个哥们儿聚会，发现聊着聊着，有些人就开始抬杠，你说东他说西，本来挺好的气氛，弄得怪尴尬的。我就寻思，这沟通里头肯定有啥门道，得好好研究研究。
第一步：洗耳恭听
我就上网查资料，还真别说，网上啥都有。我看不少文章，还翻几本书，发现这沟通的第一步，就是要学会听。不是耳朵听见就完，得用心去感受人家想表达的啥意思。于是我就开始练，平时跟人聊天，我就尽量少说话，多听，还真发现不少以前没注意到的东西。有一次，我老婆跟我抱怨工作上的事儿，我没像以前那样急着给她出主意，就是安静地听着，时不时点个头，表示我在听。结果你猜怎么着？她说完自己就笑，说也没啥大不的，就是想找个人唠唠。看来这倾听还真是个宝贝！
第二步：察言观色
光听还不够，我还得学会看。人的表情、动作，有时候比嘴里说的话还真实。这叫非言语沟通。我就开始注意观察，跟人聊天的时候，我不光听他们说还看他们的表情、手势。还真有用！有一次，我跟一个客户谈事儿，他说着说着，眉头就皱起来，手也开始搓来搓去。我就知道，他肯定有啥顾虑。我就主动问他是不是有啥不放心的，他一开始还不好意思说，后来还是跟我说实话。这事儿要是搁以前，我估计就错过，沟通肯定就没这么顺畅。
第三步：好好说话
光听不说是万万不行的，自己说话也得讲究技巧。我以前说话直来直去，有时候容易得罪人。现在我学会，说话之前先想想，这话该不该说，怎么说更我开始试着把话说得更清楚、更明白，尽量不让人家误会。还有，我还学会多用“我们”少用“我”，这样听起来就没那么强势，人家也更容易接受。我最近跟团队的小伙伴们讨论项目，就经常用这个方法，感觉大家讨论起来更积极，气氛也更融洽。
第四步：你来我往
沟通，得是你来我往，不能光一个人说，或者一个人听。得有反馈，让对方知道你听明白，也让对方知道你的想法。我以前跟人沟通，有时候人家说半天，我也不知道该咋回应，就嗯嗯的，现在我知道，得给人家反馈。比如人家说一个观点，我可以或者提出我的看法，这样沟通才能进行下去。我最近跟朋友讨论一个投资项目，就用这个方法，我们互相给对方反馈，还真琢磨出一个不错的方案。
沟通的实践与收获
这阵子实践下来，我还真是收获不少。跟家人、朋友、同事的关系都更好，工作上也更顺利。这沟通，真是一门大学问，值得好好研究。我现在也只是摸到一点儿门道，以后还得继续学习，继续实践。今天就跟大家分享到这里，希望对大家有所帮助，也欢迎大家跟我一起交流，一起进步！
- 感受最深的一点： 以前总觉得沟通就是把自己的想法说出来，现在才明白，听懂别人的想法更重要。
- 遇到的最大困难： 有时候还是控制不住自己的情绪，容易打断别人，这点还得继续改。
- 最大的收获： 通过沟通，解决不少问题，也增进跟身边人的感情，感觉生活都更美好。
说这么多，就是一个目的，跟大家伙儿分享分享我的经验，希望大家都能学会好好说话，让生活更顺溜儿！
