要说“推测”这玩意儿，咱们谁没经历过？尤其是刚开始做点事儿的时候，手头没啥经验，屁股还没坐热乎，就得赶鸭子上架。那时候，我就是个“推测大师”，干啥都凭一张嘴和一颗“我觉得”的心。结果？不是撞南墙就是绕远路，可把我折腾得够呛，也把我的团队搞得一团糟。
以前的我，是个“推测大师”
刚进这一行，带着一股子热血，觉得天下无难事。那时候公司有个新项目，要做个线上内容平台，我被派过去带着一小撮人从头搭。我当时特兴奋，跟团队开会，拍着胸脯说：“兄弟们，我觉得现在年轻人肯定喜欢这种风格！”“我觉得这个功能肯定能火！”
现在想想，那时候的我真是太傻太天真了。每次一有新想法，我就直接拍板，大伙儿跟着我一顿猛干。我们吭哧吭哧搞了一个月，做出来个自以为很“潮”的视频系列，信心满满地上线了。
结果？上线之后，数据那叫一个惨淡，跟鬼城似的，一点儿水花都没有。评论区也是零零星星的几条，甚至还有人直接喷我们“审美堪忧”。那时候我的心，比数据还凉。我搞不懂，明明“我觉得”挺好的东西，怎么就没人买账？
这样的事情，不是一次两次。每次项目启动，我都是靠着一股脑的“直觉”和“猜测”。“我觉得用户应该会这么操作？”“我觉得这个界面这么设计会更酷！”然后团队就跟着我的“觉得”往前冲。钱花了一大堆，人也累得够呛，结果往往是竹篮打水一场空。每次复盘，大家面面相觑，谁也说不出个所以然来。那种感觉，就像是蒙着眼睛在黑夜里走路，完全不知道下一脚会踩空还是踩到屎。
搞得后来团队士气特别低，大伙儿都变得小心翼翼，不敢提什么新想法，生怕又被我的“推测”带进坑里。那时候我挺焦虑的，晚上经常睡不着，总在想，是不是我压根就不适合干这行？
为啥我会对“推测的反义词”这么执着？
我为啥对这个话题体会这么深？因为它差点儿毁了我。有一次，为了一个重要的季度项目，我又“觉得”抓住了市场风向，大笔一挥，投了公司不少资源进去。团队连续加班了一个多月，熬夜熬得跟大熊猫似的。我当时信誓旦旦地跟老板保证，这回肯定能爆。结果，项目上线不到一个星期，就被市场数据无情地打脸了。我们预想的用户群体根本不买账，流量惨淡，营收更是不用提。
那次失败，搞得我在公司特别被动，差点儿背锅走人。那天晚上，我一个人坐在办公室里，看着那些冰冷的数据报表，心里真是万念俱灰。这已经不是简单的“失败”了，而是我对自己判断力的彻底怀疑。我开始反思，我这种靠“觉得”来做事的习惯，是不是真的有问题？
我的老婆知道我那段时间状态不就问我：“你每次做决定，到底根据啥？”我支支吾吾半天，憋出一句：“就……就感觉呗。”她叹了口气说：“感觉这东西靠不住，你得找到能让你‘确定’的东西。”
这句话像一记闷棍，把我敲醒了。“确定”！对，我一直在“推测”，却从来没有想过怎么去“确定”。从那天起，我下定决心，要彻底跟“推测”告别，找到“推测”的反义词，把我的工作和生活从模糊的泥沼里拽出来。
我的告别“推测”之旅：从提问到验证
我知道不能再靠“我觉得”了，那得靠我开始硬逼着自己和团队去改变，总结出了一套“反推测”的流程。
- 第一步：停止“我觉得”，开始“提问”和“观察”。
以前我直接拍脑袋做决定，现在我要求自己和团队，每次有新的想法，先别急着动手。我们要做的第一件事，是去“提问”。问谁？问真正的用户，问市场，问那些可能比我们更了解情况的人。我们不再凭空想象，而是设计一些简单的问卷，跑到相关社区去发；我们去观察竞品的评论区，看看大家都在吐槽都在追捧我们不光问，还要“观察”，看用户实际是怎么用的。这叫这叫收集事实，这跟猜测完全是两码事儿。
- 第二步：把大想法切小，做“最小验证”。
以前我总想着一鸣惊人，做个“大而全”的项目。现在我学会了把想法切割成最小的单元，然后快速去验证。比如，我们想做一个新的功能，以前可能直接憋半年上线。现在我们会先出个最最简陋的“骨架版”，甚至就一个交互原型，或者几张设计图，拿给一小撮目标用户看，去听他们的反馈。这有点像先扔个小石头探路，而不是直接跳下去。如果反馈不我们就赶紧调整，成本很低。要是反馈不错，那就再加点料，一步步完善。
我记得有一次，我们想开发一个全新的社交功能。按照以前的套路，我肯定又会“觉得”这个会火，然后砸资源干。这回我忍住了，我们先做了一个简单的H5页面，只有最核心的几个交互点，找了20个目标用户试用。结果发现，我们预想的某个关键交互逻辑，用户根本理解不了，或者觉得很别扭。如果不是提前验证，等真做出来了，那损失可就大了。
- 第三步：一切用“数据”说话。
一旦有了小规模的验证，我们就会开始看数据。这个“数据”不是指那种虚头巴脑的报告，而是实打实的用户行为数据：点击率、停留时长、转化率等等。以前我们复盘是“我觉得这集视频剪得不好”，现在是“数据显示这集视频在30秒处有大量用户跳出，我们看看是哪里出了问题”。有了数据，争吵就少了，因为数据不会骗人。它会告诉你，用户究竟喜欢什么，不喜欢什么，问题出在哪里。这叫数据驱动决策，比我那点儿“感觉”靠谱一百倍。
告别模糊，心里才踏实
通过上面这些实践，我算是彻底跟“推测”说再见了。我的工作状态发生了翻天覆地的变化。以前我心里老是七上八下，不知道哪个环节会出岔子。每一步都有事实支撑，有数据反馈，心里特别踏实。
团队的氛围也变了。大家不再是盲目地听我“觉得”，而是学会了自己去提问，去验证，去看数据。遇到问题，我们不再是互相推诿，而是坐下来分析数据，找出真正的症结所在。效率提高了，成果也更扎实了。
我的个人生活也受益匪浅。以前做很多决定，无论是买房、投资还是小到出去旅游，都爱凭着一股冲动和“我觉得”。现在我会习惯性地收集信息，多问问过来人，做个小预算，多对比几家，再做决定。这种凡事有了“定数”的感觉，真的太好了。
所以说，如果你现在还活在“推测”的迷雾里，被各种“我觉得”、“我以为”搞得焦头烂额，不妨试试我这套路子。别怕麻烦，也别觉得慢，因为一旦你学会了提问、验证、看数据这些“推测”的反义词，你会发现，你面前的世界一下就清晰了，告别模糊，心里才真正有底。
