遇到工作扯皮怎么办？我跟你说，我刚入行那会儿，为了这点事儿真是吃了不少亏。
记得有一次，我负责一个项目的前期调研和方案设计，忙活了小一个月，天天加班到半夜，才把东西搞出来。然后老板把方案给另一个部门的同事去执行。
事情就是从这里开始变得不对劲的。
等后面项目上线出问题了，那个执行的同事就开始推责任，说我方案写得不够详细，留了好多坑。可我当时做的所有设计都有邮件记录，也有当时的会议纪要。
我当时就懵了，也没啥经验，就跟对方在那儿扯皮。你推我，我推你，谁也不服谁。老板一句话，说大家都是为了项目让我们内部解决。这不就是等着我们自己耗吗？
那段时间，我天天盯着邮件和聊天记录，想证明自己没错，结果越翻越气，嗓子都哑了。
我发现，问题不在于对错，而在于当时的“证据”是不是清晰，是不是被明确的“确认”过。
我当时做的所有东西，都是用Word文档写的，发过去后，对方就是回了个“收到”。这个“收到”可就太模糊了，是说他看懂了，还是说他同意了，谁说得清？
我这才明白，工作中的扯皮，很多时候就是因为缺少那个“确认”的动作。
我总结了一个体会，记住一个字，能制止大部分的扯皮。
那个字就是“定”。
从那以后，我再做任何方案、设计、需求对接，不管对方是谁，不管事情大小，我都得有个明确的“定稿”确认。
怎么操作？很简单。
- 我写好文档后，不再只是发个“请查收”。
- 我会专门写一封邮件，邮件主题都写得清清楚楚，比如“XX方案 V1.0，请确认并签字”。
- 邮件正文我会明确指出关键点：“请重点确认第三部分的接口定义，以及第四部分的性能指标。”
- 然后，我会明确要求对方回复一个特定的短语，比如“我确认该方案无误，同意执行。”
如果对方只是回个“好的”或者“嗯”，我会立马跟进，发个信息过去说：“不好意思，为了严谨，能否请您明确回复‘我确认该方案无误’，方便我这边存档记录？”
这样做的好处就是，一旦出现问题，我拿出邮件记录，上面清清楚楚写着对方的确认，这不就没得扯了？
有一次，我跟一个外包团队合作，他们做出来东西跑偏了，但我拿出当时的确认邮件，上面明确写着我拒绝了他们的某个实现方式，但他们还是用了。结果很明显，责任就全在他们那边了。
记住“定”这个字，工作流程里，别怕麻烦，一定要让你的工作成果有一个被明确承认和批准的环节。这样一来，很多推诿扯皮的戏码就根本上演不了了。
